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Informativa privacy

Versione 1.0 — in vigore dal 30/10/2026

Titolari e responsabili del trattamento

Flusso ospiti di Villa Pleasures (prenotazioni e dati degli ospiti, anche da portali esterni): il titolare del trattamento per la gestione dei soggiorni è Rental Home & Services. Pleasures of Life S.r.l. tratta quei dati esclusivamente su istruzioni di Rental Home & Services, senza finalità proprie su di essi, in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Nessun riuso autonomo dei dati degli ospiti è autorizzato dall’incarico esistente (né marketing, né addestramento di modelli, né analisi trasversali).

Questa qualificazione riguarda il flusso ospiti di Villa Pleasures e non si estende automaticamente a tutti i trattamenti della piattaforma.

Per account, fornitori, POL Pratiche e gli altri servizi della piattaforma il titolare del trattamento è Pleasures of Life S.r.l., Via Sternazza 47, 96011 Augusta (SR), P.IVA 01999510892, info@pleasuresoflife.it.

Anagrafica del titolare per i soggiorni di Villa Pleasures: RENTAL HOME & SERVICES SRLS, Via Sternazza 47, 96011 Augusta (SR), P.IVA 02062110891, email rentalhome.srls@gmail.com, PEC rentalhome@pec.it.

Pleasures of Life S.r.l. non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per le attività attuali non è obbligatorio. Per ogni domanda sulla privacy scrivi a info@pleasuresoflife.it.

Ambito di questa informativa

Questa informativa riguarda i dati personali trattati attraverso la piattaforma Rinascita (app.pleasuresoflife.it) e i relativi servizi di accesso, profilo, prenotazioni, fornitori e POL Pratiche.

Non sostituisce le informative di terzi (Google, Apple, Stripe, PayPal, Airbnb, Booking.com, e altri) quando usi i loro servizi.

Dichiarare di aver letto questa informativa (anche tramite la riga sotto i pulsanti di accesso) non è un consenso generale a qualsiasi trattamento: eventuali consensi facoltativi restano separati e revocabili.

Per i dati degli ospiti di Villa Pleasures vale la ripartizione dei ruoli descritta nella sezione «Titolari e responsabili»: Rental Home & Services titolare della gestione soggiorni; Pleasures of Life S.r.l. responsabile ex art. 28. Gli altri trattamenti della piattaforma non ereditano automaticamente quella qualificazione.

Dati che trattiamo

Account: nome, cognome, indirizzo email, ruolo; password se usi l’accesso email.

Numero WhatsApp: solo se dai un consenso esplicito (casella dedicata). Il consenso è revocabile. Oggi il numero è raccolto col consenso; non c’è un invio automatico di messaggi WhatsApp da parte della piattaforma.

Accesso: email e password, oppure Google. L’accesso con Apple è in arrivo; se userai «Nascondi la mia email», riceverai un indirizzo di inoltro privato di Apple.

Prenotazioni degli ospiti: nome, email, telefono, paese, città, lingue parlate, orari di arrivo/partenza, messaggio all’host, importi e stato del pagamento.

Prenotazioni arrivate da portali esterni: Airbnb (attivo) e Booking.com (previsto); i dati dell’ospite possono arrivare dal portale e sono collegati al canale esterno.

Fornitori: nome dell’attività (ragione sociale per le società), partita IVA o codice fiscale, indirizzo, telefono ed email di contatto, profili social, IBAN/BIC e intestatario del conto, account Stripe.

POL Pratiche: richiesta di accesso con ragione sociale, partita IVA, regime fiscale, ruolo dichiarato, accettazione dei termini di Pratiche. Se Pratiche ha termini propri, si applicano quelli (senza ripeterli qui).

Testi inseriti nei moduli (ad esempio descrizioni di annunci). Le funzioni di assistenza AI possono trasmettere quei testi a fornitori di modelli.

Dati tecnici necessari al funzionamento del sito (sessione, sicurezza).

Sono necessari: per l’account, email e password (oppure accesso con Google o Apple), nome e cognome; per i fornitori, anche nome dell’attività (ragione sociale per le società), indirizzo e IBAN, più la partita IVA per le società o il codice fiscale per le persone fisiche residenti in Italia (per le società con sede all’estero, la partita IVA del loro paese); per prenotare, i dati chiesti nel modulo di prenotazione. Senza questi dati non possiamo creare l’account, pubblicare l’annuncio, pagare il fornitore o confermare la prenotazione. Sono facoltativi il numero WhatsApp (con consenso) e i profili social del fornitore: se non li dai, il servizio funziona lo stesso.

Finalità e basi giuridiche

Account e autenticazione: creare e gestire l’account, consentire l’accesso. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto (contratto).

Prenotazioni e soggiorni (Villa Pleasures): gestione dei soggiorni e dei dati degli ospiti (anche da Airbnb attivo e Booking.com previsto) per conto di Rental Home & Services; Pleasures of Life S.r.l. non ha finalità proprie su quei dati. Base giuridica e conservazione: quelle stabilite dal titolare Rental Home & Services (contratto e obblighi fiscali; conservazione 10 anni), applicate da POL come responsabile.

Pagamenti collegati alle prenotazioni ospiti: Stripe, PayPal o bonifico bancario, dove presenti, nell’ambito della gestione soggiorni per conto di Rental Home & Services. Base giuridica e conservazione: quelle stabilite da Rental Home & Services (contratto e obblighi fiscali; conservazione 10 anni), applicate da POL come responsabile.

Nessun riuso autonomo dei dati ospiti da parte di Pleasures of Life S.r.l. è autorizzato dall’incarico esistente (marketing, addestramento di modelli, analisi trasversali).

Sicurezza e prevenzione abusi. Base giuridica: interesse legittimo (sicurezza).

Comunicazioni di servizio (reset password, conferme, avvisi operativi). Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto (contratto).

Comunicazioni facoltative / WhatsApp: solo con consenso esplicito, revocabile. Base giuridica: consenso.

Assistenza AI sugli annunci: su richiesta del fornitore, i testi dell’annuncio vengono inviati a un fornitore di modelli AI (Anthropic o Google Gemini) per proporne una versione migliorata, che il fornitore può accettare o modificare. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dal fornitore (contratto).

Fatture, dati fiscali e IBAN dei fornitori: tenuta della contabilità, adempimenti fiscali e pagamento dei fornitori. Base giuridica: obbligo di legge ed esecuzione del contratto.

POL Pratiche: gestione della richiesta di accesso e dell’area Pratiche. Base giuridica: esecuzione del servizio.

Promozioni e analisi tra strutture — valutazione separata

Promozioni e analisi tra strutture, anche esterne a POL, non sono comprese nell’incarico esistente di responsabile per i soggiorni e si valutano separatamente prima di qualsiasi avvio. Per i soggiorni resta Rental Home & Services titolare e Pleasures of Life S.r.l. responsabile su istruzioni.

Ogni nuova iniziativa richiede, prima dell’attivazione, una scheda che indichi almeno: finalità e decisori; dati, origine e destinatari; ruoli effettivi; base giuridica; eventuali consensi o opposizioni; conservazione; trasferimenti; informative e accordi necessari. Serve l’approvazione del titolare prima dell’attivazione.

Dati pseudonimizzati o aggregati non si presumono anonimi.

Al momento non sono attivate nuove promozioni né analisi tra strutture: questa sezione fissa il requisito di valutazione, non autorizza l’avvio.

Fornitori tecnici e canali

Supabase — database e accesso, regione UE (Francoforte).

Vercel — hosting e statistiche di visita (Vercel Web Analytics, senza cookie di terze parti).

Resend e SMTP Aruba — invio delle email.

Google — accesso con Google; mappa Google nelle pagine pubbliche degli annunci, caricata solo al clic (come i video); mappa Google anche nel pannello fornitori (inserimento posizione dell’annuncio); modelli Gemini per l’assistenza AI attiva (es. miglioramento del testo dell’annuncio).

Anthropic (Claude) — assistenza AI attiva (es. miglioramento del testo dell’annuncio); i testi inviati sono quelli dell’annuncio.

Usiamo solo i fornitori di AI elencati qui. Prima di aggiungerne altri aggiorneremo questa informativa.

Apple — accesso con Apple, quando attivo.

Stripe — pagamenti, dove presenti.

PayPal — pagamenti (usato in produzione).

Qonto — banca di Pleasures of Life S.r.l.: riceve gli incassi e, per la contabilità, i dati dei pagamenti trasmessi da Stripe e PayPal.

Bonifico bancario — modalità di pagamento senza fornitore esterno di pagamento online; i dati necessari al bonifico sono trattati per eseguire il pagamento.

Airbnb (attivo) e Booking.com (previsto) — fonte dei dati delle prenotazioni fatte su quei portali, e destinatari del calendario delle disponibilità (iCal) dove il canale è collegato.

YouTube e Vimeo — video negli annunci, caricati solo al clic (modalità youtube-nocookie per YouTube).

Con ogni fornitore che tratta dati per nostro conto è in vigore l’accordo sul trattamento dei dati previsto dalle sue condizioni. Stripe, PayPal, Google, Apple, Airbnb e Booking.com trattano i dati anche come titolari autonomi per i propri servizi, secondo le loro informative.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Il database è in Europa (Francoforte), ma alcuni fornitori trattano dati fuori dallo Spazio economico europeo, come indicato qui sotto.

Alcuni fornitori trattano dati negli Stati Uniti. Garanzie: Vercel, Resend, Stripe e Google sono certificati nel quadro EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023); Anthropic applica le clausole contrattuali tipo della Commissione europea; PayPal applica norme vincolanti d’impresa approvate dall’autorità di controllo del Lussemburgo. Puoi chiederci copia delle garanzie a info@pleasuresoflife.it.

Tempi di conservazione

Account (nome, email, ruolo): finché l’account esiste, poi 30 giorni.

WhatsApp: finché non revochi il consenso.

Prenotazioni e pagamenti: 10 anni. Per gli ospiti di Villa Pleasures, base giuridica e conservazione sono quelle stabilite dal titolare Rental Home & Services; POL le applica come responsabile.

Fatture e dati fiscali dei fornitori, IBAN: 10 anni (art. 2220 c.c.).

POL Pratiche (studi, collaboratori): finché dura il rapporto, poi 10 anni per gli atti fiscali.

Dati tecnici e di sicurezza: fino a 15 mesi. La pulizia periodica cancella le voci con più di 12 mesi.

I dati cancellati possono restare nelle copie di sicurezza (backup) fino a 7 giorni, poi vengono eliminati automaticamente.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità e di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. Nei casi previsti dalla normativa il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi; in tal caso comunichiamo la proroga e i motivi entro il primo mese. È un termine di riscontro, non una promessa che ogni cancellazione sia sempre completata nello stesso tempo.

Per chiedere la cancellazione dell’account e dei dati personali, vedi la pagina «Cancellazione dati».

Per esercitare i diritti scrivi a info@pleasuresoflife.it. Per i soggiorni a Villa Pleasures puoi rivolgerti anche a Rental Home & Services (rentalhome.srls@gmail.com): le richieste che arrivano a POL vengono girate a Rental Home e gestite su sua istruzione.

Collegamenti con un clic (accesso)

L’accesso con Google (e Apple, quando attivo) collega il tuo account al fornitore di identità con un clic.

Con l’accesso con Google riceviamo nome, indirizzo email, immagine del profilo se presente e un identificativo tecnico; non riceviamo la password né altri dati del tuo account Google. Con Apple riceviamo il nome (solo al primo accesso) e l’email, oppure l’indirizzo di inoltro privato se scegli «Nascondi la mia email». Puoi scollegare l’accesso dalle impostazioni del tuo account Google o Apple; per cancellare l’account POL vedi «Cancellazione dati».

Aggiornamenti

Versione 1.0, in vigore dal 30/10/2026. Se modifichiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione con la sua data.